Lynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (H/F), pour un poste basé à Saint-Etienne.

Vous intégrerez directement le service support du client final, une société spécialisé dans le prêt de matériel.

Vos missions

Accueil physique des utilisateurs au niveau du Corner IT
- Gestion des incidents et des demandes premier niveau,
- Gestion de l'inventaire du matériel (PC / Pack clavier souris / casque / Iphone / Ipad etc...)
- Préparation/logistique matériel
- Gestion du stock
- Environnement Citrix (ex : réinitialisation workspace, mot de passe)
- Environnement M365 (ex : gestion des boites aux lettres)
- Environnement AS400 (ex : réinitialisation mot de passe, déblocage impression)
- Téléphonie : Dépannage Iphone, Softphone Micollab, Teams
- Collaboration (Teams, exchange, téléphonie, sharepoint)

Pré-requis

Permis B