Notre client recherche un Technicien support, spécialiste du support informatique - support utilisateur.

Vos responsabilités :

• Support de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs (identification des problèmes et recherche de solutions)
• Installation, configuration et administration des postes de travail PC
• Co-gestion de l'installation serveur (90 % Windows, 10 % Linux)
• Approvisionnement et installation de matériel et de logiciels
• Gestion de l'inventaire de licences et de matériel
• Co-gestion du système téléphonique Alcatel, y compris le logiciel CTI ProCall d'Estos
• Support pour Android et iOS, y compris la gestion des appareils mobiles
• Après une formation appropriée, co-gestion du système ERP Infor M3

Ce qu'il vous faut pour réussir :

• Formation professionnelle ou diplôme réussi en tant que spécialiste informatique en intégration de systèmes ou qualification équivalente
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support utilisateur
• Esprit d'équipe
• La maîtrise de l'allemand est un avantage
• Intérêt pour l'apprentissage d'un système ERP
• La connaissance des produits suivants est un atout : VMware vCenter, Linux, SOPHOS UTM 9, Office 365 incluant Azure AD, Microsoft Exchange, Nagios, Windows Server, Veeam Backup & Replication, UniFi, Microsoft Active Directory, Hyper-V, PowerShell