Lynx RH Services Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support Système & Réseaux (F/H), pour un laboratoire basé à Lyon 7.

Vos missions

En tant que Technicien(ne) Support S&R, vous serez en charge de la Hotline de premier niveau pour les utilisateurs auprès des DSI.

Vos principales missions seront :

• Veiller au respect des chartes informatiques Institutionnelles.
• Prendre en charge la résolution des problèmes de système/logiciel.
• Etablir un diagnostic /réparation (Fournisseur).
• Installation OS / Mise-à-jours/installation de pilote, MS Office.
• Réalisation de devis.
• Installation VPN (INSERM, UCBL, ENS), ANTIVIRUS, JAVA.
• Paramétrage MAIL.
• Vérification services Backups.
• Vérification des de mises à jour des machines et serveurs.
• Gestion des imprimantes et dysfonctionnement (Tour et Franklin)
• Réseaux : résolution d'incidents, diagnostic des pannes et maintenance.
• Déclaration CISR
• Déclaration Efficient IP Inserm
• Téléphonie : Tour et Franklin (ajout ou changement de poste téléphone, demande de création de numéro

téléphone, demande d'intervention pour POE)

Pré-requis

Permis B