? LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
- Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
- Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, ressources humaines, assistanat.

Tous les collaborateurs de LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises en Île-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients, une ESN spécialisée en informatique, un Technicien de proximité / Helpdesk H/F à Paris, à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions incluront :

• Interventions sur site pour l'environnement de travail des utilisateurs (informatique et téléphonie) de niveau 3 .
• Résolution des incidents en proximité qui ne peuvent pas être traités à distance sur le poste de travail.
• Gestion des demandes qui ne peuvent pas être prises en charge directement par le " Helpdesk ".
• Suivi des interventions escaladées vers les équipes de maintenance.
• Escalade vers les experts en cas de non-résolution.
• Gestion des actifs informatiques dans les outils du client.
• Administration de la téléphonie fixe et mobile.
• Organisation des déménagements du matériel informatique.

Pré-requis

Étant donné la nature particulière de la mission, certains prérequis sont indispensables pour ce poste. Ils seront discutés lors de l'entretien.