Technicien support helpdesk H/F
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il y a un mois
Date de publicationil y a un mois
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Centre d'appel / Service clientCatégorie d'emploi
Centre d'appel / Service clientLynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5.
Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable à Grenoble
Vos missions
Au sein du Centre de Services de Grenoble, au sein de l'équipe Help desk, vous êtes en charge des missions suivantes :
Sens de la pédagogie et de l'écoute
Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable à Grenoble
Vos missions
Au sein du Centre de Services de Grenoble, au sein de l'équipe Help desk, vous êtes en charge des missions suivantes :
- assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs
- résoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi du script de questionnement, prise en main à distance, réalisation du diagnostic...)
- reporter votre activité dans l'outil de ticketing et la base documentaire
- escalader au niveau supérieur (Support N2 ou superviseur) si nécessaire
Sens de la pédagogie et de l'écoute
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien support helpdesk H/F
Grenoble
il y a un mois
S/O
Contractant / Freelance / Entrepreneur individuel