Description du poste et Missions

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Technicien Support H/F pour rejoindre notre équipe IT.

// PRINCIPALES MISSIONS

Au sein de l'équipe Support, vous aurez comme principales missions :

- Assurer la réception, la qualification et le suivi des demandes de supports des utilisateurs Sepro (France et filiales),

- Préparer le matériel, les consommables et les logiciels nécessaires aux différents utilisateurs,

- Créer les comptes mail, Active Directory, applicatifs

- Participer au déploiement du parc informatique PC et téléphonique,

- Contribuer, auprès de l'équipe Support, à l'amélioration des processus et des services.

Profil recherché

Titulaire d'une formation supérieure Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience.

Vous maîtrisez les technologies Windows 10 et 11, et Office et avez des connaissances Windows Server et Active Directory.

Vous êtes doté d'un grand sens du service client et appréciez le travail en équipe.

Vous parlez anglais (support téléphonique à nos filiales).

// LE PROCESS

Notre process est simple ! Si votre parcours correspond au profil que nous recherchons, vous serez rapidement recontacté ! Nous vous inviterons ensuite dans nos locaux, où vous rencontrerez le Manager du service et le Responsable RH du périmètre un entretien.