Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk Confirmé H/F pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'industrie textile.

Vos missions

• Prise d'appels entrants,
• Création et gestion de tickets,
• Traitement des incidents de premier niveau,
• Remontée d'incidents aux niveaux supérieurs si nécessaire,
• Prise en main à distance,
• Assistance aux utilisateurs (à distance et en proximité)

Pré-requis

Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum en tant que technicien helpdesk.

Vous avez une bonne connaissance des outils de ticketing et de prise en main à distance.