Description du poste :

Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :

- Assister et conseiller les utilisateurs (sur site et à distance)
- Installer, configurer & masteriser les postes de travail
- Installer, configurer les applications bureautiques
- Gérer les dysfonctionnements des postes de travail, smartphones & tablettes
- Escalader et suivre les incidents (via l'outil de ticketing)
- Rédiger et optimiser les procédures.

Environnement Windows / Suite Office / Active Directory

Description du profil :

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'une expérience dans le support et le déploiement de postes de travail utilisateur.

Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et disposez d'un bon sens de l'écoute. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un très bon esprit d'équipe.

Nous attendons votre candidature à l'adresse suivante : g.meli[a]gitec.fr

Description de l'entreprise :

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.