Technicien helpdesk H/F
il y a 13 jours
Date de publicationil y a 13 jours
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Centre d'appel / Service clientCatégorie d'emploi
Centre d'appel / Service clientLynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Solliès-Pont (83).
Vos missions
Vous êtes doté d'un esprit d'équipe, de rigueur et de fiabilité ?
Sens du service client
Première expérience avec un logiciel de Ticketing
Vos missions
- Fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels signalés par les utilisateurs.
- Accompagner les clients dans la résolution de diverses demandes, en fournissant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Effectuer un diagnostic technique des solutions logicielles pour identifier les problèmes et proposer des solutions.
- Traiter les tickets de support enregistrés par les utilisateurs, en veillant à ce qu'ils soient suivis et résolus de manière efficace.
- Analyser les demandes des clients et déterminer les solutions les plus appropriées pour répondre à leurs besoins, en tenant compte de la complexité de chaque situation.
Vous êtes doté d'un esprit d'équipe, de rigueur et de fiabilité ?
Sens du service client
Première expérience avec un logiciel de Ticketing
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien helpdesk H/F
Toulon
il y a 13 jours
S/O
Contractant / Freelance / Entrepreneur individuel