Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients société de services, un(e) technicien(ne) support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée.

Vos missions

Au sein du service Helpdesk de la DSI du client final.

Vous avez en charge la réception d'appel ou sollicitation des utilisateurs et la création des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du bon service (Proximité, Applicatifs ou Infrastructure)

Contrat jusqu'à fin d'année 2024 avec perceptives sur 2025.

Pré-requis

Maitrise de l'outil GLPI

Maitrise de l'environnement Windows/Office.

Connaissance Active Directory / MECM