Nous recrutons un• e Technicien• ne de support informatique en alternance pour renforcer notre équipe IT.

OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes , est un opérateur souverain et durable de l'Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.

Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l'obtention de la qualification SecNumCloud.

L'équipe R&D de OUTSCALE fournit des services et une assistance aux membres de la marque OUTSCALE (plus de 400 utilisateurs).
Afin de garantir la meilleure expérience de service à nos utilisateurs, nous avons une équipe de support qui gère les problèmes des utilisateurs et les résout.

Vos missions

Accompagné• e par l'équipe IT, vous aurez pour principales missions :

• Préparer et assurer les formations sur les outils de l'entreprise et les sensibilisation, notamment à la cybersécurité, des nouveaux arrivants.
• Assurer le support utilisateurs sur les applications du SI sous la responsabilité de l'équipe.
• Gérer le parc informatique et garantir sa conformité avec les exigences de sécurité en application des référentiels de sécurité notamment ISO27001, SecNumCloud
• Gérer, contrôler et auditer les identités et les accréditations des utilisateurs du SI en application des référentiels de sécurité en vigueur notamment ISO27001, SecNumCloud.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI, traitement des incidents et support aux utilisateurs dans le respect des exigences normatives de sécurité applicables (ISO27001, SecNumCloud, TISAX ...).
• Rédiger les procédures techniques et compléter la base de données des erreurs connues et des résolutions identifiées.

Stack technique

• Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS
• Scripting : Python, Bash
• Bases de données : Mysql, MSSQL
• Sécurité et Authentification : Active Directory, SAML, OpenID, Radius

Votre profil

• En cours de formation informatique (Bac+3 à Bac+5)
• Une précédente expérience, stage ou alternance est appréciée
• Vous avez une première expérience sur Windows et/ou Linux, scripting Python, Bash
• Vous avez un bon sens du relationnel et du service, un sens de l'écoute et du dialogue
• Vous faites preuve d'adaptation, de rigueur et de qualité rédactionnelle

Nous rejoindre c'est aussi

Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans

Principaux avantages et bénéfices :

• Environnement multiculturel
• Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (fruits gratuits et cafés gratuits)
• Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
• Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.

Diversity statement

As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault Systèmes is striving to build more inclusive and diverse teams across the globe. We believe that our people are our number one asset and we want all employees to feel empowered to bring their whole selves to work every day. It is our goal that our people feel a sense of pride and a passion for belonging. As a company leading change, it's our responsibility to foster opportunities for all people to participate in a harmonized Workforce of the Future.