Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :

- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises.

- Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.

Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien niveau N1/N2 H/F pour l'un de ces clients

Vos missions

• Assistance utilisateurs niveau 1 et 2
• Prise d'appels (faible volumétrie)
• Résolution d'incidents et assistance utilisateur en présentiel ou à distance
• Installation de master Windows 7 et 10 sur pc fixes et portables, migration de données utilisateur
• Gestion de la téléphonie fixe (Avaya et Alcatel) et mobile (Apple et Samsung)
• Escalade vers les mainteneurs extérieurs copieurs, Mac, téléphonie fixe
• Gestion de parc
• Accueil de nouvel utilisateur
• Utilisation ou mieux création de package de télédistribution Ivanti
• Validation d'applicatifs métiers sur Windows 10
• Environnement :
• Microsoft Windows 7 et 10, Office & SharePoint 2016
• Outil de ticketing et de gestion de parc Easyvista
• Outil de télédistribution et de prise de main à distance Ivanti (Landesk)
• Fort remplacement des postes fixes vers portable pour préparation télétravail
• Profil : 1 an d'exp environ en support de prox

Pré-requis

Bonne connaissance de l'environnement :

• Microsoft Windows 7 et 10, Office & SharePoint 2016
• Outil de ticketing et de gestion de parc Easyvista
• Outil de télédistribution et de prise de main à distance Ivanti (Landesk)
• Fort remplacement des postes fixes vers portable pour préparation télétravail