Technicien Support Informatique et Télécom H/F
Plus aucune candidature n'est acceptée pour cette offre d'emploi
il y a 4 mois
Date de publicationil y a 4 mois
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps pleinCentre d'appel / Service clientCatégorie d'emploi
Centre d'appel / Service clientRejoignez notre client, une entreprise à taille humaine de la région grenobloise, en tant que Technicien Support Informatique Helpdesk et Télécom (H/F) en CDI.
Lynx RH s'engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel.
Vos missions
Réception et enregistrement des demandes utilisateurs (Niveau 1)
Prise en charge des incidents
Analyse approfondie de la base d'incidents et actions préventives
Mise à jour et amélioration continue de la base de données
Respect strict des règles de confidentialité des données personnelles
Identification, qualification et documentation des incidents de sécurité
Pré-requis
Patience
Capacité d'écoute
Diplomatie
Expérience en support niveau 1
Connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro
Lynx RH s'engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel.
Vos missions
Réception et enregistrement des demandes utilisateurs (Niveau 1)
Prise en charge des incidents
Analyse approfondie de la base d'incidents et actions préventives
Mise à jour et amélioration continue de la base de données
Respect strict des règles de confidentialité des données personnelles
Identification, qualification et documentation des incidents de sécurité
Pré-requis
Patience
Capacité d'écoute
Diplomatie
Expérience en support niveau 1
Connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro
RÉSUMÉ DE L' OFFRE