Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien support Niveau 2* (H/F) basé sur Nantes (44).

Vos missions

Vos principales missions au sein du Pôle support sont les suivantes :

• Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents
• Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et faire remonter les anomalies de fonctionnement
• Être responsable de l'optimisation, du paramétrage et mise à jour : des comptes utilisateurs, des serveurs de base de données et d'application, ainsi que des interfaces associées
• Participer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnel des applications
• Assurer la cohérence fonctionnelle entre les différents logiciels métiers
• Participer à la rédaction des documentations

Pré-requis

Vous avez une bonne maîtrise des Bases de Données (SQL, Oracle, Mysql), et ces termes sont votre quotidien :

#ERP #IFS #AS400

#métiers #fluxmétiers

#BDD #Oracle #DB2

#SQL #SUPPORT #PL/SQL

Vous avez une aisance relationnelle et vous pouvez échanger facilement avec des interlocuteurs et métiers variés. Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et vous exprimez clairement. Vous êtes aussi curieux et vous souhaitez travailler dans un environnement technique riche. Force de proposition, vous êtes réactif et particulièrement adaptable.