À propos de BON TALENT

Bon Talent recherche pour l'un de ses clients un TECHNICIEN SUPPORT H/F, en CDI, à LEVALLOIS-PERRET (92300).

Notre client recherche son nouveau talent :

• agence IT 360° qui intervient pour le compte de clients internationaux haut de gamme,
• PME d'une cinquantaine de collaborateurs,
• vous intégrerez une équipe de passionnés dont l'objectif est de répondre à des besoins complexes : de nombreux défis techniques vous attendent !
• nous recherchons un profil animé par son métier : beaucoup de projets en cours et à venir, et de belles perspectives d'évolution en interne,
• hiérarchie à l'écoute de ses collaborateurs, vous monterez en compétences aux côtés de professionnels aguerris,
• des déplacements chez les clients sont à prévoir,
• package : rémunération fixe selon expérience entre 36000€ et 38000€ sur 12 mois + variable annuel + avantages (1 jour de télétravail/semaine, TR, prime vacances).

Le poste

Hiérarchiquement rattaché au Head Of Helpdesk, vous intégrez une équipe de 12 collaborateurs et êtes en charge d'assurer le maintien et le fonctionnement du réseau informatique d'une clientèle haut de gamme et exigeante (gestion d'actifs, luxe, clients privés etc...) et vos missions sont :

• Diagnostiquer les divers dysfonctionnements, sur place ou à distance,
• guider et former les utilisateurs pour retrouver le bon chemin ou prend la main sur l'ordinateur à distance,
• réaliser des interventions techniques sur les différents sites clients,
• intervenir sur divers systèmes d'exploitation,
• préparer, installer et dépanner des périphériques et ordinateurs,
• gérer les incidents de niveaux 1 et 2 ainsi que les demandes utilisateurs.

Profil recherché

De formation BAC +2 en Systèmes numériques ou équivalent, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience similaire, idéalement en environnement PME.

Vous maîtrisez les outils de gestion et les solutions applicatives IT (Office 365, Azure Windows 10 et Windows serveur).

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre curiosité : vous savez aller chercher l'info et assurez une veille technique régulière afin de rester informé(e) sur les avancées technologiques du marché.

Vous rigueur et votre organisation vous permettent de gérer efficacement les priorités, notamment dans la gestion de tickets de niveau 1 et 2.

Dôté(e) d'un excellent relationnel, vous savez vulgariser les process et informations afin de former les utilisateurs.

Process rapide : 2 entretiens chez notre client (Head of Helpdesk + RH).

N'hésitez plus à postuler, Bon Talent prend contact avec toutes les personnes intéressées par cette offre.