Sous la responsabilité d'un Manager opérationnel, vos missions sont les suivantes :

• Masterisation & gestion de stock de proximité
• Gestion & résolution des incidents
• Gestion des demandes & installation logiciel/matériel
• Réparation du matériel
• Diagnostic du Device des utilisateurs pour des fins de prévention et d'anticipation
• Gestion de la relation avec les approvisionnements ( Achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage )
• Prise d'appels

Périmètre :

• Poste et position du travail
  • Téléphonie mobile, fixe et tablettes
  • Applications
  • Multifonctions & imprimantes spécifiques
  • Affichage dynamique
  • Réseau filaire & Wifi
  • Matériel des salles de réunion
  • Amphithéâtre

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Autres éléments de rémunération / Avantages :

Tickets restaurant.
Intéressement + participation.
Avantage CE Grand groupe.
Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.

Votre profil

De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases
technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de
dépannage sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et
réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.

Localisation du poste
Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, TOULOUSE
Lieu de travail

TOULOUSE

Critères candidat
Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum

1 année ou plus
Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)