Détail de l'offre

Informations générales

Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence
2024-35750

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste

CONSEILLER SUPPORT TECHNIQUE - BAR'IT H/F
Type de contrat

Durée indéterminée
Nature de contrat

Temps plein
Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission

Sous la responsabilité d'un Manager opérationnel, vos missions sont les suivantes :

• Masterisation & gestion de stock de proximité
• Gestion & résolution des incidents
• Gestion des demandes & installation logiciel/matériel
• Réparation du matériel
• Diagnostic du Device des utilisateurs pour des fins de prévention et d'anticipation
• Gestion de la relation avec les approvisionnements ( Achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage )
• Prise d'appels

Périmètre :

• Poste et position du travail
  • Téléphonie mobile, fixe et tablettes
  • Applications
  • Multifonctions & imprimantes spécifiques
  • Affichage dynamique
  • Réseau filaire & Wifi
  • Matériel des salles de réunion
  • Amphithéâtre

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Autres éléments de rémunération / Avantages:

Tickets restaurant.
Intéressement + participation.
Avantage CE Grand groupe.
Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.

Votre profil

De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases
technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de
dépannage sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et
réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.

Localisation du poste
Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, TOULOUSE
Lieu de travail

TOULOUSE

Critères candidat
Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum

1 année ou plus
Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)