Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour une mission d'intérim d'une durée de 18 mois.

Vos missions

Assurer un support de niveau 2 aux utilisateurs du groupe.

Diagnostiquer, qualifier, planifier, analyser pour apporter des solutions

Apporter conseils et formation aux utilisateurs : bonnes pratiques, sécurité

Intervenir à distance (logiciels de PMAD) ou sur place pour des actions correctives

Déclencher et suivre les interventions sous garantie (SAV).

Assurer la gestion du parc (hardware et software),

Veiller au remplacement périodique du matériel,

Gérer les inventaires

Rédiger les procédures utilisateurs et techniques.

Pré-requis

Maitrise de Windows, Office 365, Antivirus / firewall

Des connaissances sur Active directory, VMWare, VEEAM Backup et Citrix seront appréciées