Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, entreprise à taille humaine, d'un technicien helpdesk N2 prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !

Vos missions

Afin de renforcer le centre de services de notre client, spécialisé dans le développement informatique, nous recrutons un Technicien Helpdesk de niveau 2, expert en technologies Microsoft. Vous aurez pour mission d'assurer la performance des systèmes informatiques de nos clients à travers diverses interventions techniques.

Principales responsabilités :
- Installer et configurer le matériel et les logiciels.
- Prévenir et anticiper les pannes, et intervenir à titre préventif.
- Réparer ou remplacer le matériel défectueux.
- Effectuer les mises à jour logicielles.
- Assister et guider les utilisateurs via le centre d'appel HelpDesk.

Compétences techniques requises :
- Solides connaissances en informatique.
- Maîtrise des produits et applications Microsoft.
- Windows Server : Bases en administration serveur et services réseau.
- Windows 10 : Installation, configuration, maintenance, support, dépannage et déploiement.
- Diagnostic et dépannage de premier niveau des composants réseau actifs et passifs.
- Connaissance en scripting PowerShell.
- Création et dépannage de GPO (Group Policy Object).
- Dépannage RDS (Remote Desktop Services) - Terminal Server.
- Utilisation de GLPI est un atout majeur.
- Connaissance de base en Linux (un plus mais non obligatoire).
- Compétences en Azure et Intune sont fortement appréciées.

Pré-requis
- Bac +2 ou équivalent
- 1/2 ans d'expérience minimum