Nous recrutons actuellement un Technicien Helpdesk pour une mission longue durée en intérim dans le secteur de l'informatique. Le Technicien Helpdesk sera chargé de fournir un support technique aux utilisateurs, de prendre en charge les appels, de créer et suivre les tickets d'incidents, de résoudre les incidents et de tenir à jour la base de connaissances.

Vos missions

• Support technique aux utilisateurs
• Prise d'appels
• Création et suivi de tickets d'incidents
• Résolution des incidents
• Maintien à jour de la base de connaissances

Pré-requis

• Anglais B2 minimum
• Permis B requis
• Première expérience en informatique