Afin d'accompagner sa croissance, Arthrex France recherche son futur :

Technicien Support Informatique F/H

Saint-Didier-Au-Mont-d'Or (69)

Rattaché au Technicien Support IT, vous assurez le périmètre bureautique d'environ 150 utilisateurs répartis sur deux sites (Lyon et Lille).

Vos missions principales sont les suivantes :

• La préparation de matériel informatique (manutention matériel, déploiement de poste client, installation logiciel...)
• L'aide au déploiement du matériel sur le parc informatique et équipements (installation, configuration, brassage réseau...)
• Assistance et conseil auprès des utilisateurs (gestion demandes et incidents, protection des données, sécurité, etc...)
• Diagnostic et traitement des demandes et incidents de niveau 1 (logiciels et matériels)
• Gestion des urgences
• Utilisation des outils de reporting mis à sa disposition
• La participation à la rédaction de tutoriels et de process.

Connaissances / notions recommandées :

• Bureautique Microsoft 365 (bonne maîtrise d'Outlook, Excel et Teams)
• Notions de Windows Server, Active Directory, VOIP/TOIP, TCP/IP, VPN, DNS, MECM
• Une bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit) vous permettant de vous inscrire dans le contexte d'internationalisation de l'entreprise.

Informations utiles :

• Environnement Apple IOS. (iPhone / iPad)
• Système d'exploitation : Windows 10.

Poste en CDI à pourvoir à partir de septembre 2023

Des déplacements mensuel/bimensuel (de 2-3 jours) sur Marcq-en Baroeul (région de Lille) sont à prévoir.

Votre profil

• Vous êtes idéalement issu d'une formation bac +2/3 en informatique
• Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle solide dans le domaine de l'informatique
• Vous êtes attiré par les environnements techniques, pointus et exigeants
• Vous êtes reconnu pour votre sérieux et votre capacité d'analyse.
• Vous aimez apprendre et vous êtes engagé dans la construction de votre projet professionnel.