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Technicien(ne) Assistance Utilisateur
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il y a 4 mois
Date de publication
il y a 4 mois
Temps pleinType de contrat
Temps plein

Dans le cadre du renforcement du Service Infrastructure & Support Utilisateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance Utilisateurs passionné(e) par les nouvelles technologies et orienté(e) Service Client pour rejoindre l'équipe de notre client, acteur de l’industrie automobile, basé à Lille.

En tant que technicien(ne) assistance utilisateurs, vous serez notamment en charge de :

  • Fournir un support technique et fonctionnel de qualité aux utilisateurs ainsi qu'aux services centraux, sur les demandes matérielles et logicielles des SI France.
  • Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais, tout en assurant une interface efficace entre les utilisateurs et les groupes d'expertise.
  • Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail, pour améliorer en continu la qualité du support.
  • Participer aux réunions du service pour assurer une communication transparente et contribuer à l'amélioration continue des processus de support informatique.

Profil recherché

  • Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes à l'aise pour traiter les problématiques informatiques et avez une orientation marquée vers le service client.
  • Vous possédez une capacité d'analyse, un esprit de synthèse, et faites preuve de réactivité.
  • Une formation de niveau Bac +2 en Informatique ou équivalent, avec des compétences en réseaux et dépannage, est requise.
  • Vous êtes bilingue Français / Flamand.

 

Avantages :

Télétravail 2j/semaine

Durée : Mission de 12 mois minimum.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? N'hésitez plus et postulez !

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RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien(ne) Assistance Utilisateur
Lille
il y a 4 mois
Débutant / Junior
Temps plein