En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront :

• Assistance téléphonique de Niveau 0 et 1 (matériel/Habilitation/application.
• Prise en main à distance avec résolutio
• Création, suivi et gestion des incidents, escalader si nécessaire
• Administration de Niveau 1 sur l'Active Directory
• Aide aux utilisateurs à l'utilisation des différents logiciels métiers
• Création de documentation
• Assistance sur la création d'incident ou de demande

Vous possédez une aisance relationnelle et le sens du service, vous maitrisez le pack office et Windows.

Compétences Techniques principales :

• Compétences
• Logiciels
• Environnements Technique

Détail du poste :

• Type de contrat : CDI démarrage début septembre
• Localisation : Basé à Pessac
• Télétravail : Oui(en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
• Salaire : 25K€, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comité d'entreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
• Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche et Intégration du collaborateur •

Localisations Site Pessac Statut à distance Temporairement à distance Salaire annuel 25 000 € Type d'emploi Contrat