Vos missions en quelques mots

MISSION

Optimiser le fonctionnement des équipements et des solutions techniques mises à disposition des agents de l'établissement et être pro-actif sur le centre de support informatique.

ACTIVITES PRINCIPALES

- Identifier et analyser les dysfonctionnements liés au poste de travail et à sa configuration, et effectuer le dépannage des éléments défectueux dans son domaine de compétence en s'appuyant sur les services définis dans le DSI à 2 vitesses (Premium et Standard)
- Initier la rédaction des nouvelles fiches de résolutions et procédures et
garantir leur mise à jour régulière
- Rédiger la documentation contenant le paramétrage et les spécificités de la CNMSS ainsi que les préconisations pour maintenir le poste de travail dans un niveau de sécurité correct
- Assurer une communication efficace avec les métiers et anticiper les
échanges en cas d'incidents de masse en s'appuyant sur les services
définis dans le DSI à 2 vitesses (Premium et Standard)
- Réaliser un reporting régulier de son activité
- Participer aux opérations de prestations externes liées au poste de travail

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ACTIVITES SECONDAIRES

- Participer à la gestion du parc informatique
- Participer aux actions de durcissement de la sécurité en collaboration avec les chefferie technique et cyber

Profil recherché

SAVOIR FAIRE

- OUTILS INFORMATIQUES 3 POSTE TRAV./PERIPH.
- SYSTEME D'INFORMATION
- ARCHITECTURE DU SYSTEME
- TECHNIQ/TECHNOLOG. POSTE TRAV. ET PERIPH
- TECHNIQ/TECHNO. SECU. SYSTEMES INFORMT°

SAVOIR ÊTRE

- SENS DE L'ANALYSE
- AUTONOMIE / INITIATIVE
- TRAVAIL EN EQUIPE
- RIGUEUR

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Compétences attendues

Les jeunes diplômés sont les bienvenus.