Notre client est un Groupe historique de stations de radio françaises, dont le siège est basé en Orléans.

Le Groupe a également des locaux à Issy-Les-Moulineaux, il est possible d'être basé sur ce site mais des déplacements en Orléans seront à prévoir 2 à 3 fois par semaine.

En tant que Technicien Support Informatique, vous êtes rattaché au Directeur Technique du Groupe et vous apportez votre expertise et de l'organisation dans la résolution des problèmes et demandes des utilisateurs.

En tant que garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques, vous veillez au MCO des systèmes et solutions en place et à la bonne résolution des dysfonctionnements rencontrés par les collaborateurs.

Vous apportez de l'organisation et de la méthode dans la gestion des incidents et demandes.

Vous accompagnez et assistez les utilisateurs à distance ou sur site dans la résolution de leurs incidents.

En tant que Technicien Support Informatique, vous transmettez et faites remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité...).

Vous managez un Technicien N1 au quotidien. Vous réalisez également l'installation des systèmes d'exploitation et solutions (Mac OS, iOS, Windows...) et en assurez le suivi : Contrôle des systèmes de sauvegarde, d'antivirus, des éléments de sécurité...

Des déplacements réguliers sont à prévoir à Paris et de temps en temps à Bordeaux (vous aurez un véhicule de service à disposition).

Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le support informatique. Vous avez une expérience solide sur les systèmes Mac OS et Windows. Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, pédagogue. Vous avez le sens du service.