Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'une prestation pour l'un de nos clients à la réputation internationale sur Strasbourg, nous recherchons un Service Delivery Manager H/F.

Vous êtes le garant de la qualité du delivery, de la rentabilité opérationnelle et de la tenue des délais et engagements contractuels. Vous participez à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel.

Vos responsabilités :

• Suivre et valider la conformité des demandes de changements
• Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie ...
• Coordonner les équipes opérationnelles (planification et suivi des taches)
• Être en charge de l'évolution des process de la production
• Assurer la mise en place et le suivi des KPI techniques ainsi que des KPI d'activité des différentes équipes du dispositif
• Participer au pilotage des tests de PRA/PCA
• Apporter conseil et innovation technologique au sein de la prestation

L'environnement technique : Jira , ITIL, EasyVista, PowerBI

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

• Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+4/5 minimum)
• Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et avez une expérience significative sur des rôles d'expert technique sur des infrastructures informatiques. La connaissance du fonctionnement des infogérances est un plus.
• Langues étrangères : Un niveau d'anglais courant est nécessaire.
• Technical skills : expertise technique en environnement infrastructure, arbitrages et postures d'échanges, management collectif et individuel, conduite de réunions et reporting, gestion de crises et de risques, gestion de la relation client, formation et transmission de connaissances, suivi et analyse de KPI
• Soft skills : vous vous caractérisez par votre autonomie, votre relationnel et votre rigueur. Vous êtes doté d'une grande flexibilité et adaptabilité. Votre capacité d'analyse vous permet de gérer les priorités avec calme, anticipation et réactivité.

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

Votre chargée de recrutement : Chloé BRETSCHNEIDER

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.