Nous sommes à la recherche d'un Conseiller de Ventes e-commerce (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de notre showroom situé dans le 8ème arrondissement de Paris (CDI).

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

En tant qu'ambassadeur e-commerce, vous proposerez un excellent service client tout en ayant l'esprit entrepreneurial et en réalisant les objectifs de vente. La construction d'une relation de confiance avec vos clients sera pour vous primordial.

Vos missions seront :

- Offrir une expérience exceptionnelle aux clients souhaitant des informations générales sur l'achat ou l'échange d'une montre que ce soit par téléphone ou par e-mail.

- Accompagner les clients du début à la fin du processus de vente, y compris pour les questions liées à l'entretien et à la garantie.

- Gérer les commandes "en direct" après paiement et répondre aux questions après-vente de vos clients.

- Accueillir les clients qui se rendent en personne au showroom pour voir ou récupérer une montre.

CE QUE NOUS RECHERCHONS ?

Vous avez déjà une expérience avec les indicateurs clés de performance (KPI's).

Vous possédez une forte capacité de négociation (vous avez idéalement une première expérience dans l'échange de biens ou le retail).

Vous êtes motivé et orienté résultats.

Vous possédez une expérience dans la relation clientèle par téléphone et email.

Autonome, vous avez le sens de l'organisation et des priorités.

Vous avez de fortes compétences de communication

Anglais courant

QU'EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.

• Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.
• Nous encourageons l'empathie, la curiosité, le courage, l'humilité et l'intégrité.
• Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.

VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS :

• Postulez directement en ligne.
• Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Talent pour un entretien. Vous rencontrerez par la suite le Client Relations Manager France ainsi que le Country Manager France.
• Dans le cas contraire, vous recevrez un e-mail vous informant que votre candidature n'a pas abouti.