Vos missions en quelques mots

Ses principales missions sont :
- Assurer le déploiement opérationnel de la politique qualité et de la gestion des risques au sein de l'établissement
- Garantir la conformité aux exigences de la HAS et aux réglementations en vigueur
- Accompagner les équipes médico-soignantes dans les démarches d'évaluations selon les méthodes de la HAS
- Participer à la prise en compte de l'expérience patient (plaintes et réclamations, enquêtes de satisfactions, évaluations des résultats des soins PREM'S et PROM'S etc.)
- Participer à la préparation et l'animation des instances qualité (Dialogues de gestion, COPIL, COVIRIS, CDU, cellule qualité) en collaboration avec l'équipe qualité
- Participer à la gestion des processus (selon référentiel HAS), à l'organisation des réunions de travail en lien avec le processus, à la mise à jour documentaire.
- Réaliser la veille réglementaire
Apporter un soutien méthodologique aux professionnels dans l'élaboration et le suivi des actions des thématiques de la Haute Autorité de Santé
Apporter un soutien méthodologique aux équipes pour la mise en œuvre des évaluations HAS (Parcours traceurs , Patients traceurs, Traceurs ciblés, Audits systèmes, Observations)
Apporter un soutien méthodologique aux équipes pour la mise en œuvre des analyses approfondies des évènements indésirables (CREX, ReMed, RMM)
Participer à la mise à jour de la gestion documentaire (procédures, modes opératoires, chemins cliniques etc.)
Mettre en œuvre et/ou exploiter l'expérience patient (plaintes et réclamations, enquêtes de satisfactions, évaluations des résultats des soins PREM'S et PROM'S etc.)

Compétences attendues

- MANAGEMENT DE LA QUALITE(DES ORGANISMES)
- NORMES D'ASSURANCE QUALITE
- CONDUITE D'UN PROJET
- DEMARCHE PROCESSUS
- METHODE D'AUDIT QUALITE
- EVALUATION DES RISQUES
- ORGANISATION ET METHODE
- AUTONOMIE
- ANIMATION D'UN GROUPE DE TRAVAIL
- ANIMATION D'UNE REUNION