L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées 🚀

Alors, vous nous rejoignez ?!

En tant que Technicien de Proximité, de belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeant :

Vos missions :

• Prendre en charge les dossiers utilisateurs, avec un objectif de résolution sur site :
  • Traiter les demandes / incidents attribués au groupe opérationnel dans l’outil ITSM (niveau N2) ;
  • Gestion des incidents techniques et interventions de dépannage ;
  • Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc. ;
  • Gérer le câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut ;
  • Installation et aide à la gestion de la téléphonie sur IP ;
  • Installation et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
• Alimenter la base de connaissance
• Gérer son stock des matériels
• Masterisation en atelier et sur site
• Accompagnement des mises en œuvre de projets
• Participer aux réunions internes

Savoir-faire recherché :

• Diagnostiquer des problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé
• Respecter les procédures
• Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail
• Notion de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP

Vous avez une expérience avérée en support de proximité N1/N2

Vous avez des solides connaissances dans le support bureautique, système et réseau

Votre sens du contact est développé

Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e…

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !