Ingénieur-e Fleet Data & Technical Support M88 Bordeaux F/H
Safran
il y a 12 jours
Date de publicationil y a 12 jours
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps pleinCentre d'appel / Service clientCatégorie d'emploi
Centre d'appel / Service clientFLEET DATA & TECHNICAL SUPPORT M88 MISSION GENERIQUE FDTS
Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran AE, la Direction du Support Produit assure pour ses clients France et Export le support technique tout au long de la vie des produits.
Plus de 500 moteurs M88 sont en service dans les forces françaises et à l'export, et de nombreuses actions
sont en cours pour optimiser le soutien et améliorer la disponibilité moteur.
Les activités export sont un enjeu important du programme M88 avec la poursuite de la mise en service du M88 à l'export
Dans ce cadre et au sein du département support produit M88 le service Fleet Data & Technical Support M88 est en charge de :
- Formaliser la vision globale du comportement en service du produit et proposer des évolutions du moteur et de son système de soutien
- Assurer le processus Retex (collecte et analyse des données flottes et ateliers)
- Proposer et suivre la mise en place de la feuille de route produit (exemples : développement de réparations, de critères, évolutions produit et du plan de maintenance...)
- Etre garant de la communication technique du produit vers les clients et en interne
- Contribuer aux activités support nécessaires à l'entrée en service de nouveaux clients
Le service FD&TS M88 est donc pour le domaine du Support Produit une interface privilégiée avec différents intervenants internes et externes impliqués dans le déroulement des actions de support en service client, dont notamment :
. Les ateliers de maintenance
. Le responsable marque Support M88
. Les responsables clients et soutien opérationnel
. Les responsables support industrialisation
. La Marque Technique et le pôle prévisions
Spécificités du poste
Quelques déplacements occasionnels possibles (principalement en France)
Télétravail possible selon autonomie
Complément du descriptif
Ce poste aura les particularités suivantes :
- Poste basé à Bordeaux au sein de l'AIA
- Mission d'animation de construction du référentiel technique et industriel des module M88
- Réalisation d'activités dans le cadre du contrat BOLERO :
Préparation et animation des Revues De Produit M88 (référentiel par modules affichant la
situation industrielle du produit)
Synthèses Retex Ponctuelles
Support aux processus "cellule tech"
Parlons de vous
Vous êtes ingénieur-e expérimenté-e avec une expérience en BE ou en industrialisation avec une appétence avérée pour l'aviation militaire. Vous avez une capacité à apprendre sur un périmètre technique large ainsi qu'une capacité à animer des activités transverses. Votre capacité à échanger et négocier avec le client dans des situations parfois difficiles (problématiques techniques induisant un risque disponibilité) sont un véritable atout ainsi que votre pragmatisme et votre aisance relationnelle.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Gironde
Ville
BORDEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 5 ans
Langues
Anglais (Intermédiaire)
Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran AE, la Direction du Support Produit assure pour ses clients France et Export le support technique tout au long de la vie des produits.
Plus de 500 moteurs M88 sont en service dans les forces françaises et à l'export, et de nombreuses actions
sont en cours pour optimiser le soutien et améliorer la disponibilité moteur.
Les activités export sont un enjeu important du programme M88 avec la poursuite de la mise en service du M88 à l'export
Dans ce cadre et au sein du département support produit M88 le service Fleet Data & Technical Support M88 est en charge de :
- Formaliser la vision globale du comportement en service du produit et proposer des évolutions du moteur et de son système de soutien
- Assurer le processus Retex (collecte et analyse des données flottes et ateliers)
- Proposer et suivre la mise en place de la feuille de route produit (exemples : développement de réparations, de critères, évolutions produit et du plan de maintenance...)
- Etre garant de la communication technique du produit vers les clients et en interne
- Contribuer aux activités support nécessaires à l'entrée en service de nouveaux clients
Le service FD&TS M88 est donc pour le domaine du Support Produit une interface privilégiée avec différents intervenants internes et externes impliqués dans le déroulement des actions de support en service client, dont notamment :
. Les ateliers de maintenance
. Le responsable marque Support M88
. Les responsables clients et soutien opérationnel
. Les responsables support industrialisation
. La Marque Technique et le pôle prévisions
Spécificités du poste
Quelques déplacements occasionnels possibles (principalement en France)
Télétravail possible selon autonomie
Complément du descriptif
Ce poste aura les particularités suivantes :
- Poste basé à Bordeaux au sein de l'AIA
- Mission d'animation de construction du référentiel technique et industriel des module M88
- Réalisation d'activités dans le cadre du contrat BOLERO :
Préparation et animation des Revues De Produit M88 (référentiel par modules affichant la
situation industrielle du produit)
Synthèses Retex Ponctuelles
Support aux processus "cellule tech"
Parlons de vous
Vous êtes ingénieur-e expérimenté-e avec une expérience en BE ou en industrialisation avec une appétence avérée pour l'aviation militaire. Vous avez une capacité à apprendre sur un périmètre technique large ainsi qu'une capacité à animer des activités transverses. Votre capacité à échanger et négocier avec le client dans des situations parfois difficiles (problématiques techniques induisant un risque disponibilité) sont un véritable atout ainsi que votre pragmatisme et votre aisance relationnelle.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Gironde
Ville
BORDEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 5 ans
Langues
Anglais (Intermédiaire)
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Ingénieur-e Fleet Data & Technical Support M88 Bordeaux F/HSafran
Bordeaux
il y a 12 jours
S/O
Temps plein