Notre client est un important Groupe de distribution de matériaux de construction fondé il y a une centaine d'années dont le siège est implanté à Grenoble en Isère. Présenté comme le second Groupe français de distribution de matériaux de construction et d'outillage sur le marché. Afin de renforcer la mise en place et la maintenance des applications pour leurs clients et dans le cadre de son développement, notre client recherche un Technicien Support d'Exploitation.

Vos missions principales :

• Accompagner et maintenir la mise en place de nouvelles fonctionnalités des outils dédiés,
• Renforcer l'équipe autour du produit du référentiel de données, notamment en assurant l'installation d'un nouvel outil de référentiel en remplacement des anciens,
• Assurer le support de niveau 1 et 2 sur le produit, en fournissant une assistance technique efficace et en résolvant les problèmes rencontrés par les utilisateurs ou en en les pré-qualifiants pour le niveau 3,
• Monitorer l'exploitation des applications pour garantir leur bon fonctionnement et intervenir en cas d'incidents,
• Relancer les traitements et assurer leur suivi pour garantir leur bonne exécution.

• Une expérience préalable dans le développement et la maintenance d'applications est un plus,
• Compétences en paramétrage d'outils et en support technique,
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des intervenants de différents domaines,
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,
• Bonne communication et aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.