Notre client est un acteur majeur dans son domaine, avec une forte présence en France.

Notre client est reconnu pour son engagement envers la qualité, la durabilité et la satisfaction de ses clients, tout en valorisant ses collaborateurs et en contribuant au développement économique local.

Le poste est basé Rennes Ouest.

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche son futur Technicien Support Informatique. Rattaché au sein de la DSI, vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vos missions :

• Assister à distance les utilisateurs et être le support téléphonique auprès des collaborateurs répartis dans le grand ouest,
• Préparer du matériel informatique,
• Effectuer le suivi des demandes et gérer des incidents (GLPI),
• Effectuer l'intervention de proximité ponctuelle sur les sites,
• Comprendre les attentes des interlocuteurs,
• Identifier rapidement les problématiques rencontrées et les résoudre.

Environnement technique : Windows 10/11, Windows Server, SQL server/MySQL, Exchange, Citrix, VMWare/VEEAM.

Issu d'une formation en informatique et d'au moins une première expérience dans le support IT, vous avez de bonnes connaissances de l'environnement Windows et démontrez un bon relationnel et un excellent sens du service.