Description du poste :

Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de la motorisation aéronautique et spatial :

Un Technicien hybride Helpdesk et proximité H/F


Vos missions principales seront les suivantes :

- Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone
- Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures
- Prendre le contrôle du système à distance
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs
- Gestion des incidents liés aux postes de travail
- Masterisation de poste de travail

Description du profil :

Environnement technique : Windows 10 et 11, SCCM, Servicenow, Office 365, GLPI

Description de l'entreprise :

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.