Pour les employeurs
Un(e) Technicien Helpdesk (H/F)
Plus aucune candidature n'est acceptée pour cette offre d'emploi
il y a 2 mois
Date de publication
il y a 2 mois
S/O
Niveau d'expérience
S/O
Temps pleinType de contrat
Temps plein

Description du poste :

Notre agence IT recrute pour son client, spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre :

Un(e) Technicien Helpdesk H/F

Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales seront les suivantes:

-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)
-Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures
-Prendre le contrôle du système à distance
-Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service
-Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi.

Environnement technique : Windows 7, 10 / Office 365.

Description du profil :

Titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire.

Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant être rigoureux et autonome dans vos tâches.

Vous êtes méthodique et avez un bon esprit d'analyse.



Envoyez-nous votre CV à l'adresse mail suivante : e.pierre[a]gitec.fr

Description de l'entreprise :

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.

Nous collaborons avec des ESN n° 1de l'infogérance structure en France, qui porte sur le développement, l'exploitation, la maintenance et la sécurisation du matériel et l'infrastructure réseau.

Balises associées
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RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Un(e) Technicien Helpdesk (H/F)
Élancourt
il y a 2 mois
S/O
Temps plein