Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI

Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de gestion.
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Voici vos principales missions :

• Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation par téléphone ou par mail afin de traiter leurs demandes
• Conseiller, guider les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
• Contribuer au déploiement et à l’évolution fonctionnelle de l’outil en remontant les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés
• Répertorier les demandes et incidents (ainsi que leur résolution) dans l’outil de helpdesk interne
• Mettre à jour la base documentaire

Package salarial : fixe sur 12 mois + primes de vacances + TR + Mutuelle familiale + intéressement + Télétravail (1 à 2 jours/semaine) + CSE (chèques vacances)

De formation supérieure Bac + 2 minimum, vous bénéficiez idéalement d’une expérience similaire en Support Client ou en tant que Consultant(e) en déploiement de solutions logicielles de comptabilité – gestion.

Parfaitement à l’aise avec les solutions applicatives et/ou logicielles de gestion, vous avez éprouvé vos connaissances sur Sage lors de vos précédentes missions.

Le poste et les missions vous intéressent ? Alors adressez moi votre CV et échangeons !