L'activité de notre client se concentre sur la fourniture de solutions logicielles complètes et personnalisées pour aider les institutions financières à améliorer leur efficacité opérationnelle, à gérer les risques et à répondre aux demandes croissantes de conformité réglementaire.

Créée en 1997, l'entreprise fournit ses services dans plus de 30 pays à travers le monde à une clientèle variée, comprenant des banques commerciales, des institutions financières, des sociétés de services financiers et des organismes gouvernementaux.

Votre mission :

• Installer les applications bancaires chez les clients et former les utilisateurs à leur utilisation,
• Assister les consultants sur les projets, y compris sur site, pour gérer les environnements clients et stabiliser les produits,
• Suivre et résoudre les incidents clients pour garantir la disponibilité du système dans les meilleurs délais,
• Diagnostiquer et signaler les dysfonctionnements aux équipes de développement pour apporter les correctifs nécessaires à la base de données du client,
• Proposer des évolutions pour les outils internes,
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les autres membres de l'équipe.

Diplômé d'un Bac +3 minimum en informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum au sein d'un Service Technique.

• Vous avez des connaissances en SGBD ORACLE, SQL, système d'exploitation UNIX/Linux, Java et en BASH. Des connaissances sur l'utilisation de Zabbix seraient appréciées,
• Vous avez une excellente communication orale et écrite,
• Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique,
• Vous avez un excellent sens de l'analyse et une bonne capacité d'écoute.

Vous serez également amené à intervenir auprès de clients étrangers, donc une maîtrise de l'anglais est indispensable.