Technicien/technicienne support utilisateurs

Contexte

Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des particuliers employeurs.

Les 290 salariés de l'Urssaf Picardie s'attachent à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 170 000 cotisants.

Rejoindre l'Urssaf Picardie, organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation au service de ses usagers.

Ces valeurs présentes au quotidien au sein de notre organisme nous ont notamment amené à obtenir la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d'être le 1er service public français à avoir obtenu 2 années ce label, qui nous définit pleinement.

Le service informatique est composé de 5 collaborateurs, dont 1 manager de secteur, 3 administrateurs infrastructures et 1 technicien support utilisateurs répartis sur les sites d'Amiens et Beauvais. Le poste est à pourvoir sur le site de Beauvais.

Mission/Activités

Vous aurez pour missions :

• L'assistance aux utilisateurs sur l'environnement Windows 11, office 365 et applications métiers
• Contribuer au déploiement des postes informatiques (renouvellement et installations), à leur maintenance, inventaire et recyclage
• Contribuer à la réalisation des contrôles sécurité et à la correction des anomalies
• Rédiger des modes opératoires
• Accompagner les utilisateurs au changement par le biais de la formation
• Développer des petits programmes (scripts, interfaces) selon les opportunités ou demandes

Compétences

Vos compétences :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Vous respectez les procédures définies
• Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité
• Vous êtes rigoureux et autonome
• Vous connaissez les principes du secret professionnel
• Vous appréciez de travailler en équipe
• Vous savez gérer les priorités en respectant les délais

Formation

Préparation d'un diplôme Bac + 2 en informatique systèmes numériques

Informations complémentaires

• Rémunération annuelle brute 25316 € sur 14 mois soit 1808,34 bruts mensuels (% appliqué selon dispositions légales)
• Prime d'intéressement annuelle (2023 : 1051euros bruts)
• Mutuelle
• Chèques déjeuner (valeur faciale 9,65 euros)
• Prestations du Comité Social Economique

Contact

Les étapes de recrutement :

• Les candidatures (lettre de motivation et CV à jour) sont à déposer pour le 19/05/2024 directement sur le site "La sécu recrute".
• Présélection et convocation des candidats courant mai ou juin
• Prise de poste selon rentrée universitaire

L'Urssaf Picardie s'est engagée dans une politique diversité. Une Charte du recruteur non discriminant est mise en place au sein de l'organisme. Nous encourageons donc toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses

L'Urssaf s'engage ! Toutes nos offres sont désormais relayées également sur la plateforme 1 jeune 1 solution.

lien vidéo (youtube) éventuel

https://youtu.be/6_-9oNDlXVw?si=awo3J8Ql7lLeEjuv