QUI SOMMES-NOUS ?

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vosavantages

• Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d'entreprise,...)
• La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
• Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d'ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,... )
• Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
• Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.

L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site d'Élancourt rassemble la totalité des moyens de développement, d'intégration et de tests des activités optroniques, électroniques de missiles et lasers intenses de Thales en France. Plus de 1 700 collaborateurs fournissent des équipements et systèmes qui apportent des avantages opérationnels décisifs lors des opérations terrestres, navales et aériennes, à tout moment de la journée, sous tous les climats, dans tous les environnements.

QUI ETES-VOUS ?

De formation Bac + 5, type ingénieur commercial, vous avez une expérience confirmée dans la gestion des offres et/ou la réalisation de services dans le domaine de la Défense ?

• Vous avez un fort intérêt pour le monde académique, la recherche fondamentale et appliquée?
• Grâce à un excellent relationnel, vous avez la capacité à travailler en équipe dans une organisation matricielle (commerce / ingénierie / achats et production) ?
• Vous faites preuve d'adaptabilité, d'ouverture d'esprit, de capacité d'écoute et êtes force de propositions ?
• De plus, la rigueur et un bon esprit de synthèse font partie de vos qualités ?
• Une bonne maitrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est un prérequis.
• Des déplacements sont à prévoir.

CE QUE NOUS POUVONS FAIRE ENSEMBLE

Au sein du département Service Soutien Client (SSC), vous prenez en charge l'élaboration de propositions techniques et commerciales complexes dans le domaine des systèmes laser de forte puissance pour le monde académique, industriel et médical. Vous intervenez en première monte et Service client.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Vous définissez la stratégie de réponse gagnante à une offre (non sollicitée, AO) en accord avec la direction commerciale et le capture leader désigné (montage industriel, objectifs de coûts, phasage, conformité aux exigences, contenu technique) ;
• Vous produisez des réponses à appels d'offre compétitives, innovantes et gagnantes avec le support de la direction technique (Design Authority / Experts) et le PLM.
• Vous pilotez les équipes à mobiliser (achats, CCI, Sce juridique...), maitrisez le planning de l'offre, portez la stratégie de réponse, challengez les solutions, réalisez les cotations et l'offre technique dans le respect du processus Thales ;
• Vous identifiez les risques et établissez les actions de mitigation ;
• Vous préparez et présentez les dossiers de soutenance en interne lors des revues ;
• Vous soutenez et négociez l'offre auprès du client jusqu'à la signature du contrat et en coordination avec la direction commerciale et la direction juridique ;
• Vous accompagnez le dossier lors de la phase de démarrage (HOR, transfert de connaissances du contexte client, contrôle du respect des engagements de THALES lors du démarrage).

Vos Missions spécifiques Service Client :

• Vous pilotez les actions de renouvellement des contrats de service (Service Level Agreement) ;
• Vous accompagnerez la politique produit pour développer de nouvelles offres de Services : Design et promotion, évaluation de l'applicabilité et identification des clients cible à contacter, préparer supports nécessaires;
• 
  Vous assurez la coordination des actions de communication (News letter, nouvelles offres) vers la base installée (1 à 2/an);
• Vous développez les nouvelles offres de Services (tutos, ...) ;
• Vous assurez les actions de communication (News letter, nouvelles offres) vers la base installée.

Basé à Elancourt.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !