Une entreprise familiale française qui conçoit, fabrique et installe des portes automatiques. Présent en France avec plus de 900 Collaborateurs par le monde de l'automatisme et qui agit via un réseau de 26 agences.

En tant que Technicien Helpdesk N1, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Support utilisateurs à distance de niveau 1,
• Réception des demandes des utilisateurs (téléphone et mail),
• Qualification et gestion des demandes et incidents bureautiques, hardwares et périphériques,
• Création des procédures,
• Aide et formation des utilisateurs.

Pour mener à bien les missions du Technicien Helpdesk N1, vous êtes diplômé d'une formation de niveau Bac +2 minimum ou avez une expérience significative d'au moins 2 ans.

Vous avez une bonne aisance téléphonique.

Vos points forts : Aisance au téléphone, sens de la pédagogie et à l'écoute.

Capacité rédactionnelle recherchée et bonne utilisation des outils informatiques.

Nous vous offrons : Un environnement de travail passionnant et dynamique, une atmosphère de travail qui vous donne la possibilité de développer votre potentiel et une culture d'entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance.