Notre client est une filiale française d'un leader mondial de renommé dans le secteur de l'industrie. Il intervient auprès de grands comptes et se différencie par son innovation.

En tant que Technicien Support/Helpdesk, vous rejoindrez une équipe polyvalente et dynamique.

Ses locaux se situent à Guyancourt (78).

En tant que Technicien Support/Helpdesk, vous rejoindrez un DSI composé de 4 collaborateurs.

Vous serez directement rattaché au Responsable Informatique.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Création et suivi des tickets,
• Résolution d'incidents de niveau 1 et 2 sur site ou à distance,
• Analyse des récurrences des incidents,
• Préparation et masterisation de poste,
• Déploiement et configuration de poste, de logiciel,
• Gestion du parc d'impression,
• Virtualisation
• Automatisation
• Rédaction des procédures,
• Formation des collaborateurs sur les applications et le matériel.

Vous pourrez être amené à participer à des projets et à réaliser des opérations d'administration et/ou exploitation avec l'équipe systèmes et réseaux.

Environnement : TeamViewer, HyperV, Powershell,Office 365, Windows, Active Directory, Réseau Cisco.

En tant que Technicien Support/Helpdesk, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans.

Vous disposez d'une aisance relationnelle et appréciez évoluer en équipe.

Vous aimez le challenge et la polyvalence.

Vous maîtrisez l'anglais de manière professionnelle.