Pour les employeurs
Technicien support H/F
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il y a 2 mois
Date de publication
il y a 2 mois
S/O
Niveau d'expérience
S/O
Temps pleinType de contrat
Temps plein
Mission

Inetum recherche un(e) technicien(ne) support informatique de niveau 2 pour l'un de ses clients basé à Tours dans le domaine des assurances.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail utilisateur • Echanger avec le N1 (Service Desk, BackOffice et Support de Proximité)• Réaliser des analyses détaillées de problèmes et proposer des solutions ou pointer la cause du problème.• Participer à la gestion des incidents et/ou problèmes• Créer et mettre à jour la documentation• Participer à l'amélioration de la qualité de service

En plus de ce périmètre, vous aurez une mission d'une durée de 5 semaines, lissée sur l'année dans le secteur de l'énergie.

Profil

De formation en informatique, vous justifiez d'expériences significatives.Environnements techniques :• Windows• Office 365• Active directory• SCCM• VMware

Vous êtes méthodique et organisé.

Vous êtes consciencieux et avez un réel esprit d'équipe.

Vous êtes également bon communiquant.

Ce poste est pour vous !

Les avantages chez Inetum :

• Une carte Ticket Restaurant créditée de 9€ par jour travaillé (dont 5,40€ à la charge d'INETUM).

• Une prise en charge de 60% de ton abonnement de transports en commun.

• Une prise en charge de 65% de la mutuelle Santé et Prévoyance et des garanties intéressantes (par exemple : un service de téléconsultation accessible 7/7jrs 24/24h).

• 27 jours de congés payés et 10 RTT par an.

• Un accord télétravail permettant 1 à 4 jours par semaine.

• Un CSE (subvention sports et loisirs, chèques vacances, chèque cadeaux, etc...).

• Un accès illimité à la plateforme GOFLUENT pour apprendre jusqu'à 12 langues différentes !

Organisation

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Balises associées
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RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien support H/F
Tours
il y a 2 mois
S/O
Temps plein