Description de l'entreprise

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe.

Nos 4 500 talents basés dans 38 pays s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, à nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l'intelligence est d'abord humaine !

Description du poste

Accor Tech & Digital c'est le laboratoire d'innovation et de transformation du leader mondial de l'hôtellerie.

Nos équipes concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d'un formidable terrain de jeu de design et d'innovation technologique, de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d'application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

Qualifications

Nous avons de multiples opportunités d'emploi et aimons rencontrer des talents, en projection de futures ouvertures de postes.

Alors nous vous invitons à nous adresser votre candidature spontanée ici, nous vous recontacterons avec plaisir si votre profil correspond à nos domaines d'expertise.

Voici quelques exemples d'expertises :

• Distribution : Créer l'écosystème de distribution le plus complet et évolutif pour générer des revenus additionnels pour les hôtels et leur fournir des produits et des services facilitant leurs opérations quotidiennes.
• E-commerce : Mettre en place une plateforme de réservation puissante sur ALL.com pour des réservations plus fluides et directes, ainsi que des sites de réservation de marques Accor pour personnaliser davantage l'expérience et stimuler encore plus les conversions.
• Fidélisation : Proposer un programme de fidélité unique, récompensant nos clients pendant leur séjour et au-delà, grâce à notre vaste réseau de partenaires.
• Centres d'appels : Offrir à nos clients la possibilité de réserver l'hôtel de leur choix, où qu'ils se trouvent, à tout moment, tout en constituant une source de revenus puissante pour gérer les réservations directes, avec un savoir-faire inégalé dans le domaine du luxe.
• Data : Exploiter la puissance de la Data pour permettre une prise de décision basée sur les données dans toute l'organisation.
• Expérience utilisateur et innovation : Imaginer, concevoir et créer des produits numériques qui enchantent et engagent les utilisateurs tout en générant de la valeur pour Accor.
• Value & Delivery transformation : Encourager nos talents à faire preuve de plus d'agilité pour optimiser la création de valeur au profit du Groupe et à appliquer les approches les plus performantes dans la livraison de nos produits et services digitaux.
• Opérations et Infrastructure et Architecture d'Entreprise : construire, gérer et préparer l'avenir de la structure mondiale et des systèmes dont Accor dépend.
• Sécurité : Maintenir la stabilité et la sécurité de systèmes informatiques complexes, au niveau local et global.
• Tech for Hotels : veiller à ce que les 5 500 hôtels Accor offrent aujourd'hui une expérience exceptionnelle à nos clients et innovent constamment pour répondre aux besoins futurs.
• Tech for Teams : alimenter l'infrastructure tech qui permet à Accor de faire fonctionner et de gérer l'environnement de travail numérique en constante évolution.
• Global Support Services : assurer la résolution de problèmes et soutenir les équipes support rapides et faciles d'accès, 24h/24, 7j/7.
• Stratégie & Performance : s'occuper de la définition, de la planification et de l'exécution de notre stratégie afin d'assurer la pérennité de notre entreprise et notre compétitivité.

Informations supplémentaires

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l'impact du numérique sur l'ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d'évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
• Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail élargi et pas de réunions les mercredis après-midi,
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d'exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications,

et aussi,

• Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,
• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme - Heartist® for good, : engagez-vous en faveur d'une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives,
• Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l'utilisation d'un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,
• Tickets restaurant de 10€,
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits,
• Et sur notre site d'Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d'entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face

Découvrez les projets d'Accor Tech & Digital

Videos To Watch
https://www.youtube.com/watch?v=3QVUzFhQ9oM&t=2s