Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !
Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de haut niveau !
Aujourd'hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.
Vous êtes curieux, inventif et audacieux ? Rejoignez la #TeamEviden !

General mission :

The Validation Manager defines and implements validation plans for processes, IT applications and hardware qualification. He/she also monitors their implementation. The IT Support Manager is responsible for implementing IT support actions. He/she supervises the support team and helps to identify and analyse incidents and malfunctions encountered by users.

Main activities :

• Drawing up the validation strategy:
  • Defining and implementing process validation plans.
  • Ensuring the validation and qualification of equipment, systems, processes and methods.
  • Organising and coordinating the validation and qualification of equipment and people.
• Incident management:
  • Identifying and analysing incidents/malfunctions described by users.
  • Implementing incident reporting and monitoring tools.
  • Ensuring that incidents are resolved quickly and effectively.
• Continuous improvement:
  • Participating in the optimisation of validation processes and their industrial efficiency.
  • Optimising assistance and support procedures.
  • Gathering information to develop the technological environment.
  • Participating in the development of products and services by reporting problems encountered.
• Customer relations:
  • Ensuring consistent or improved quality of service.
  • Implement user communication tools (ticketing service, communication channels).
  • Represent the company and its products/services to users.

Key skills :

• Cross-functional :
  • Leading, evaluating, motivating and mobilising a team of colleagues.
  • Explaining a technical subject in a pedagogical manner.
  • Anticipating, identifying and diagnosing malfunctions and/or anomalies.
  • Propose appropriate solutions.
• Job :
  • Identifying the critical points to be checked in a validation/qualification process.
  • Arguing the validation plan and convincing the production teams.
  • Produce validation reports.
  • Diagnose faults or anomalies.
  • Analysing malfunctions.
  • Drafting diagnostic procedures and methods.
  • Using incident management tools.
• Personal qualities :
  • Organisational skills.
  • Initiative.
  • Customer focus.
  • Ability to lead a team and communicate effectively.

Profile sought :

• Education : Engineer or equivalent.

Localisation :

• Les Clayes-sous-Bois

Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit?

C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.

Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l'inclusion.

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