Technicien Proximité N2 H/F
Quality AssuranceJob category
Quality AssuranceLynx RH Technique Cabinet de recrutement spécialisé en informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien de Proximité en Informatique N2 sur Les Milles H/F pour un CDI.
Vos missions
Vos missions
- Identification et résolution des problèmes logiciels et matériels, aussi bien au niveau 1 que niveau 2.
- Maintenance physique des postes clients, y compris les diagnostics et le remplacement de composants si nécessaire.
- Assistance et support aux utilisateurs pour répondre à leurs besoins informatiques.
- Suivi complet des tickets d'incidents et des demandes tout au long de leur traitement.
- Installation et configuration des applications métier selon les besoins spécifiques.
- Gestion des opérations de brassage réseau pour assurer une connectivité optimale.
- Administration du parc informatique, incluant la gestion des stocks et des référentiels documentaires.
- Exécution d'opérations en lots sur les postes de travail pour assurer leur bon fonctionnement.
- Collaboration active dans la création et la mise en place de projets informatiques au sein de l'équipe
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows client Seven & W10.
- Connaissances de base sur les environnements serveur Active Directory & SCCM.
- Utilisation avancée des suites bureautiques Microsoft Office 2013 à 2019.
- Expérience avec PMAD SCCM pour la gestion des postes de travail.
- Familiarité avec les outils de télé-déploiement pour des déploiements efficaces.
- Gestion des tickets et du parc informatique via des outils tiers tels que Asset Center, Pytheas, BMC Remedy, GLPI, Business Object XI.
JOB SUMMARY