Les enjeux du poste :

Le département Solutions Graphiques conçoit, produit et diffuse les supports Print et Digitaux opérationnels ou institutionnels pour AXA France et ses filiales.

À la fois point de contact auprès des clients internes et chef d'orchestre de la chaîne de production, le Conseiller Print et Digital (F/H) travaille en collaboration avec l'ensemble des intervenants de la chaîne de fabrication des supports imprimés.

Son objectif : Concilier satisfaction client et l'organisation des activités de production graphique pour comprendre les attentes des clients internes et proposer une solution technique optimale ; organiser l'intervention des différents acteurs de la chaîne de fabrication en tenant compte des opérations de sous-traitance ; informer le client de l'avancement des commandes et assurer une veille régulière du secteur, de l'évolution des besoins de ses clients, afin de repérer les produits qui pourraient compléter l'offre.

Le conseiller/référent print et digital aura pour missions principales :

• De prendre en charge les dossiers qui lui sont confiés par les clients internes, les analyser et recadrer le besoin si nécessaire. Accompagner le client et le conseiller dans le respect de la charte graphique et dans le cadre de la politique du groupe AXA, afin d'y trouver une solution la plus adaptée au besoin du client.
• De coordonner les intervenants internes et externes, de suivre les projets jusqu'à la finalisation de ceux-ci.
• D'assurer le pilotage et suivi des dossiers à chaque étape de la chaine graphique pour délivrer les supports print ou digitaux attendus dans les délais impartis par les Clients internes qui seront mis à disposition des réseaux de distribution,
• De contrôler et piloter les différentes activités réalisées par nos prestataires et engager les budgets y afférents : prépresse, fabrication, production print, mailing et logistique en s'appuyant sur les outils mis à sa disposition.
• Au-delà des missions quotidiennes, le conseiller/référent devra avoir une vision globale des projets/demandes en cours et être facilitateur pour l'intégration et l'accompagnement de nouveaux entrants ayant un profil junior sur les activités print et digital. Il accompagne l'équipe Gestion Print et Digital en cas de point de blocage. Il aura également pour mission de suppléer le responsable de l'équipe Gestion Print et Digital, en cas d'absence / surcharge...

Compétences techniques :

• Expérience sur un poste similaire de minimum 4 ans.
• Une bonne compréhension de toute la chaîne graphique et de la chaîne de distribution des imprimés, c'est-à-dire de l'ensemble des acteurs qui interviennent dans la conception, la réalisation et la diffusion des supports Print et Digitaux ;
• Vos compétences en design graphique et votre culture de la communication visuelle vous permettent d'assurer la bonne mise en œuvre de vos recommandations ;
• La maîtrise de outils de bureautique et des outils collaboratifs d'Office 365 ;
• Une connaissance des solutions de marketing digital ;
• Connaître le logiciel Acrobat DC Pro ainsi que la suite créative d'Adobe ;
• Connaître les techniques d'expression écrite et orale ; Excellent niveau rédactionnel ;
• Connaissance sur les principes de base de l'UX / UI design (parcours utilisateur et interface graphique)
  
  Compétences relationnelles / transversales :
• À la fois méthodique et créatif dans son travail, le titulaire du poste se doit d'être force de proposition, autonome, organisé(e) et en bon communicant, il a le sens du service client.
• Il a le sens du travail équipe et aime partager ses expériences et savoirs faire.
• Il sait échanger et trouver des solutions avec l'aide de son équipe, il participe à la vie de l'entreprise et aux différentes réunions de manière pro-active (esprit problem-solver)
• Il sait présenter, organiser et prendre le lead en réunion.

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr