Notre client, société leader sur son marché, recherche un Technicien Déploiement. Le poste est en intérim et basé à Levallois-Perret.

Missions :

Support hotline et déploiement :

• Gérer le conseil et l'accompagnement téléphonique du support de niveau 1 (avec prise en main à distance du poste), le suivi des incidents et le demandes jusqu'à la clôture,
• Transférer les incidents non résolus aux administrateurs réseaux avec une synthèse des informations recueillies,
• Gérer la maintenance logicielle.

Gestion du matériel du parc informatique :

• Gérer le dépannage matériel du parc d'ordinateurs, imprimantes, ou tout autre périphérique informatique et suivre l'état des stocks.

Gestion des divers projets informatiques de l'entreprise :

• Mettre en oeuvre les différents projets d'entreprise (déploiement wifi, réseaux, caméras, intégration de nouveau site),
• Intervenir régulièrement si besoin, sur le site de Levallois pour installer et maintenir le parc informatique,
• Former les utilisateurs à l'utilisation des outils, logiciels,
• Diagnostiquer les défaillances, proposer des solutions d'amélioration.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes ponctuelles des collaborateurs internes, des intervenants externes,
• Effectuer un contrôle des logiciels utilisés pour assurer le bon fonctionnement, optimiser l'utilisation,
• Être référent en cas de dysfonctionnement du matériel, des outils informatiques et gérer la maintenance.

De formation type Bac +2 informatique minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste de Technicien Support.

Vous disposez d'un anglais courant.

Vous intervenez en environnement Windows 10.

Vous utilisez un outil de ticketing (tel que GLPI).