Description de l'entreprise

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au coeur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous !

Description du poste

Dans le cadre d'un CDD ( septembre/octobre), et pour le compte d'un constructeur automobile, vous assistez le département technique dans le cadre de la gestion de campagne de rappel sur les véhicules de la marque.

Missions principales :

• Mise à jour des suivis de traitement des campagnes technique à destination de l'administration (Excel)
• Croisement des données des assurances avec les données d'immatriculation (SIV) pour renvoi des courriers aux propriétaires (Excel)
• Nettoyage des données d'immatriculations (cibler les leasers et autres propriétaires et faire les relances sur l'état actuel des véhicules) (Excel)
• Coordination des prises de RDV et suivi des clients DROM avec les concessionnaires.
• Mise à jour du suivi clients ( enregistrer avec les nouvelles informations relatives aux envois des courriers, traitement de la garantie et attestations de remise à niveau )
• Réception et archivage d'attestations du réseau secondaire (agents)
• Coordination avec le centre de relations clientèle pour les clients enregistrés, pour organiser la prise de rdv en concession.

Qualifications

• Etre organisé
• A l'aise avec Excel : TCD, fonction rechercheV, RECHERCHEX, SI, CONCATENER
• Bon relationnel et communication
• Sens du service client
• La connaissance du secteur automobile dans l'idéal.

Informations supplémentaires

36h par semaine du lundi au vendredi

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.