Notre client a pour vocation d'apporter des solutions et services en BtoB en accompagnant ses clients dans la transformation de leurs processus métiers et de leur communication clients.

Les services informatiques s'inscrivent aujourd'hui dans l'écosystème de la réforme de la facture électronique et porte des projets ambitieux de développement.

Cette orientation stratégique amène à renforcer les équipes, en tant qu'Analyste Fonctionnel Dématérialisation, au sein de notre activité dématérialisation-traitement de factures et en coordination avec nos équipes projets et développement, vous avez en charge l'analyse des besoins et le déploiement des solutions de dématérialisation proposées à nos clients partenaires :

• Analyse des besoins client et rédaction des spécifications détaillées techniques et fonctionnelles (parcours clients, résultats attendus, gestion des exceptions),
• Conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle de l'application,
• Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs (Agents, Managers, Data-Analyste, Techniciens Support…),
• Rédaction d'une spécification détaillée et fonctionnelle des besoins clients (description fonctionnelle, parcours clients, résultats attendus, gestion des exceptions),
• Élaboration de plans de recettes,
• Réalisation des tests de recette, la validation du processus et, le cas échéant, la commande de corrections à apporter,
• Formation des équipes d'exploitation (Agents, Techniciens Supports, Chefs de Projet notamment).

Vous disposez d'une formation (Bac +3 minimum) en gestion de projet et d'une culture IT/développement confirmées avec une expérience dans le domaine de la conduite d'audit et de projet de dématérialisation.

Vous disposez de capacités d'analyse et de synthèse reconnues.

Votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre sens du service client sont des atouts pour réussir ce challenge.