Présentation de l'offre

Dans le cadre d'une forte croissance Groupe Infodis recherche plusieurs : Technicien Support Informatique H/F en reconversion professionnelle

MISSIONS :

Vous souhaitez vous reconvertir dans le domaine informatique sans reprendre de longues études ? Cette offre est faite pour vous !

En partenariat avec l'organisme de formation Simplon et Pôle Emploi, nous vous proposons de suivre une formation de 57 jours en vue d'occuper le métier de Technicien(ne) Informatique pour intervenir par la suite, sur l'un de nos prestigieux client sur la région parisienne.

Informations concernant la POEI :

• Formation qui se déroule en présentiel, il faut donc impérativement être mobile à Montreuil ou Paris 20ème pour suivre la formation dans son intégralité
• Début de la formation : a compter du 10/11/2025
• Signature d'un CDI au terme de la formation pour un démarrage début février 2026.
• Être inscrit en tant que demandeur d'emploi à Pôle Emploi
• Un suivi sera mis en place tout au long de la formation, avec des échanges réguliers avec vos formateurs.

Au terme de la formation, vous intégrerez une de nos équipes qui prendra le relai pour vous accompagner dans votre montée en compétences et en autonomie.

Voici un aperçu des missions sur lesquelles vous pourriez intervenir :

• Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les canaux de communications en place (téléphone, mails, portails ITSM)
• Qualification des tickets utilisateurs
• Diagnostiquer à distance ou sur site une panne ou un dysfonctionnement (matériel ou logiciel)
• Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème ; Prise en main à distance, intervention sur site,
• Analyser, traiter les demandes et si besoin, escalader auprès du support N2/ N3
• Assurer la traçabilité des actions par l'intermédiaire d'un outil de gestion des tickets/ITSM (GLPI, Easyvista, ServiceNow...)

Profil recherché

PROFIL :

Vous êtes prête à vous investir pleinement dans une formation en vue d'investir un métier porteur aux évolutions multiples !

Vos softskills seront les clés de votre réussite sur cette formation mais aussi une fois intégrée à nos équipes de techniciens : aisance relationnelle, capacité d'adaptation, esprit d'analyse, rigueur, qualité rédactionnelle, autonomie & esprit d'équipe.

Si ce challenge vous motive, vous intéresse et que vous souhaitez devenir un super héros de l'informatique , nous vous attendons dans nos locaux les 3 et 4 novembre 2025 pour notre super job dating !

Informations utiles

POSTE :

• Type de contrat : CDI 39h basé sur Paris et Ile-de-France.
• Salaire : 25 à 27 K€ selon profil
• Télétravail : 1 à 2 jours en fonction des exigences clients et de l'autonomie sur le poste

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

AVANTAGES :

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (8, 40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Mutuelle
• Comité d'entreprise
• Prime de cooptation