DEFINITION GENERALE DU POSTE
La fonction principale du technicien support informatique est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
• Temps plein
• Salaire : 23-24 K€
• Lieu : IDF

COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES
• Préparer les mises en condition des équipements à déployer
• Gérer le stock informatique
• Installer et faire évoluer les équipements informatiques
• Participer à la formation des utilisateurs (dotation des postes informatiques aux nouveaux arrivants)
• Tester les équipements informatiques
• Administrer et maintenir les équipements informatiques
• Gérer les incidents
• Assurer le support technique
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs

COMPETENCES COMPORTEMENTALES
• Bon relationnel
• Excellent savoir-être
• Bon niveau en français écrit et oral par mail ou téléphone pour appliquer les process
• Rigueur
• Bonne gestion du stress et des priorités